Služby
Poslání poskytované služby
Posláním SASRD Smajlík je usilovat o sociální začlenění a pozitivní změnu v životním způsobu osob, které se ocitly v nepříznivé sociální situaci, poskytují jim informace, odbornou pomoc, podporu, a předcházejí tak jejich sociálnímu vyloučení.
Služba napomáhá začleňování osob v nepříznivé sociální situaci do většinové společnosti, k udržení jejich kulturních tradic a jejich zdravého životního stylu.
Cíle poskytované služby.
Sociální služba a postupy jsou formulovány tak, aby byl minimalizován vznik předsudků společnosti vůči uživatelům.
Cílem je:
- Umožnit klientům zejména z m.č. Josefov v nepříznivé sociální situaci využívat služeb zařízení.
- Podporovat sociální začlenění uživatelů do společnosti včetně zapojení do dění místní komunity (vzdělání a možnost uplatnění na trhu práce, zapojení do kulturního a společenského života, předcházení a řešení konfliktních společenských situací – např. šikana, trestná činnost, vandalismus atd.), napomáhat zvyšování jejich sociálních dovedností (např. pravidelná školní docházka, stabilní mezilidské vztahy, dodržování pravidel slušného chování apod.).
- Poskytovat sociálně právní ochranu (např. ochrana před škodlivými vlivy)
- Vytvářet pružnou nabídku volnočasových aktivit na základě požadavků klientů s cílem zmírnění jejich „hloučkování“ na frekventovaných místech
- Individuální poradenství pro klienty v otevírací době zařízení
- Zaměstnanci klubu nabízejí tyto služby:
- poradenství v obtížných životních situacích, poskytování a vyhledávání informací,
- rozvoj zájmů a zálib klientů,
- doplňování vzdělávací činnosti,
- efektivní a smysluplnou činnost v klubu,
- v případě krize zprostředkování kontaktu s odborníky.
Cílová skupina
Služba je určena pro:
- rodiny s dětmi a mládež ve věku od 6 do 26 let ohrožené společensky nežádoucími jevy.
- oběti domácího násilí
- oběti trestné činnosti
- osoby žijící v sociálně vyloučených komunitách
Služba není určena
- zájemce o službu mimo věkovou strukturu cílové skupiny
- osoby pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek
- zájemce o jinou službu než SASRD
- osoby vyžadující akutní péči ve zdravotních zařízeních
- zájemce o službu z jiné lokality než Jaroměř - Josefov
Věková struktura cílové skupiny
- Mladší děti (0 - 10 let)
- Starší děti (11 - 15 let)
- Dorost ((16 - 18 let)
- Mladí dospělí (19 - 26 let)
- Dospělí (27 - 64 let)
Principy poskytované sociální služby
Principy poskytovaných služeb jsou chápány jako veřejný závazek a jsou charakterizovány nízkoprahovostí, dobrovolností, rovností, odborností, nestranností a individuálním přístupem.
Nízkoprahovost
Zařízení vytváří prostředí, které je svým charakterem a umístěním blízké přirozenému prostředí cílové skupiny. Služby sociálního charakteru jsou poskytovány bezplatně. Uživatel má možnost zůstat v anonymitě. Jakákoliv dokumentace obsahující osobní údaje uživatele musí být vedena se souhlasem uživatele a s právem do ní nahlížet. Zařízení získává jen ty údaje uživatele, které jsou stanoveny jako nezbytné pro poskytování odborných a kvalitních služeb. Není nutná registrace, členství, ani pravidelná docházka do zařízení. Klienti mohou v rámci otevírací doby přicházet a odcházet dle svého uvážení. Službu může využít kdokoli, pokud spadá do cílové skupiny a svým jednáním a chováním neomezuje či neohrožuje sám sebe, druhé uživatele, pracovníky nebo celkový chod služby.
Dobrovolnost
Děti a mládež využívají služby klubu Smajlík dobrovolně, na základě svého vlastního rozhodnutí a v souladu se svými zájmy a potřebami. Nikdo nemůže být nucen nedobrovolně využívat služby klubu.
Rovnost
Klub Smajlík poskytuje služby všem uživatelům bez rozdílu pohlaví, rasy, barvy pleti, jazyka, majetku, víry a náboženství.
Odbornost
V klubu pracuje vzdělaný a kvalifikovaný personál.
Nestrannost
Všechny naše uživatele posuzujeme nestranně a rovnoprávně.
Individuální přístup
Ke každému uživateli.
Mezi další principy patří respektování práv uživatelů, úcta k člověku a zachování lidské důstojnosti, flexibilita - přizpůsobování poskytovaných služeb potřebám uživatelů a zájemcům o službu, vzájemná tolerance a důvěra, respektování potřeb a vlastní volby uživatele.